Internet kini dapat diakses di manapun dan kapanpun. Hal itu membuat perkembangan bisnis e-commerce berkembang sangat pesat. Namun, banyaknya peminat inilah yang memunculkan praktek-praktek kecurangan dari pihak-pihak yang bertanggung jawab dan dapat merugikan pihak konsumen. Tentu, ada saja pihak-pihak yang berusaha mengambil keuntungan dengan cara-cara yang curang. Misalnya, barang yang dikirimkan kepada konsumen tidak sesuai dengan spesifikasi, atau bahkan barang tersebut tidak pernah dikirim sama sekali.
Anda yang baru saja ingin mencoba membeli suatu barang di toko online tentu harus cermat dan teliti memilih situs toko online, karena saat ini makin marak web palsu. Biasanya laman yang dapat dipercaya menyediakan berbagai fasilitas menyenangkan bagi para pembeli agar terus kembali untuk melakukan transaksi, seperti pelayanan cepat, harga murah, pengantaran barang kilat dan produk yang dijual berkualitas baik.
Tips memilih toko online yang tepat
Terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam memilih toko berbasis perdagangan e-commerce, agar anda tidak salah dalam memilih. Di antaranya adalah sebagai berikut :
• Profesionalisme Website
Pilihlah website yang menjelaskan produk yang dijual dengan detail, seperti adanya informasi tentang spesifikasi produk. Jika memang barang bekas, tentu ditulis demikian. Produk yang ditawarkan harus sama dengan aslinya, karena jika berbeda sudah menunjukkan adanya indikasi penipuan.
• Riwayat Penjualan
Anda bisa melihat track record dari situs online tersebut. Caranya dengan menggunakan mesin pencari di internet, setelah anda mengetahuinya, tentu anda bisa menentukan apakah penjual e-commerce itu dapat dipercaya atau tidak.
• Cara Pembayaran
Sekarang ini, banyak sekali cara pembayaran yang ditawarkan, bisa dengan sistem transfer bank, menyerahkan uang langsung kepada penjual, payment prosesor atau rekening bersama. Tapi bila ada pilihan cash on delivery (COD) tentu akan lebih baik lagi, karena anda hanya perlu membayar ketika produk sudah sampai di tangan anda dan sesuai dengan spesifikasi yang anda inginkan. Dengan demikian, anda sebagai pembeli dapat meneliti terlebih dahulu barang yang akan dibeli.
• Komentar Pelanggan
Testimonial kerap kali ada di berbagai toko online. Tentu saja agar para calon pembeli lebih percaya bahwa produk yang dijual memang memiliki mutu yang terjamin. Tak hanya itu, adanya hubungan yang baik antara penjual dengan pembeli akan membuat pelanggan mau untuk menuliskan komentar positif dan membangun di kolom laman. Dengan masukan dari pelanggan, pelaku usaha bisa memperbaiki layanannya secara terus-menerus.
• Lihat Harganya
Ketika menemukan produk di suatu situs e-commerce dengan membandrol harga yang miring dan jauh dari standar harga pasaran, banyak orang menjadi lupa diri. Tapi sebenarnya, cara inilah yang banyak digunakan oleh para penipu untuk dapat menarik hati calon korban.
Sistem pembayaran COD paling banyak diminati dan paling aman, untuk mengurangi tindak penipuan, walaupun memang sedikit repot, tapi anda bisa mendapatkan barang yang benar-benar berkualitas bagus. Situs e-commerce yang menyediakan macam-macam opsi untuk melakukan transaksi pembayaran tentu saja bisa menambah rasa kepercayaan customer.